商品クレームのメーカー対応に・・・・どうして?

照明器具メーカーの対応について

先週末に、この春に取付けた照明器具に不具合がある事が判明したので、早速電話した。

しかし、土曜日だったので、メーカーのホームページより不具合があるとの連絡を入れる。

月曜日の午前中に担当者から連絡があり、すぐに現地を確認して、不具合の状況を確認し、連絡を入れるとの返事。

 

待てど暮らせど・・・何の連絡も無い。

しびれてきたので、さっき電話した。

 

返答はこうだ・・・場所が分からなかったんで。

 

エッ!言葉にならない。

 

今日早速行ってきます。

 

子供の言い訳と返し言葉だ。

 

本当だろうか・・・。

 

不本意ですが、そのメーカー担当者のおかげでこちらの信用をなくす事になるとつまらないので

もう一回本店へメールしてみようと思います。

 

つまらない事です。

 

 

 

 

 

 

事務所住所

神戸市垂水区つつじが丘

2-21-9

電話番号

078-704-5370

FAX番号

078-704-5371

お客様のお庭に咲いた、梅花ウツギです。可愛い可憐な花です。
お客様のお庭に咲いた、梅花ウツギです。可愛い可憐な花です。

・表紙を下記にまとめました

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建設事業に関する許認可

建設業許可 一般建設業 

兵庫県知事許可 

(般-19)第115155号

二級土木施工管理士

不動産事業に関する許認可

宅地建物取引業者

免許証番号兵庫県知事

(1)第11305号

宅地建物取引主任者 2名